В рабочем коллективе может возникнуть ситуация, когда один из сотрудников проявляет чрезмерную чувствительность к критике, даже если она выражена в корректной форме. О способах взаимодействия с таким работником рассказывается в материале «Вестей Подмосковья».
По словам психолога Лидии Кошкиной, такое поведение может быть связано с эмоциональной незрелостью сотрудника. Человек может остаться в «детской позиции», продолжая воспринимать критику как несправедливое наказание или отвержение. Специалист подчеркивает: в подобных ситуациях важно не допустить двух ошибок.
Первая ошибка заключается в том, что собеседник такого сотрудника начинает вести себя как родитель.
Вторая ошибка — попытка изменить такого коллегу. Это задача психолога, а не коллег по работе. Более того, попытки «лечения» могут только усугубить ситуацию, заставив сотрудника чувствовать себя еще более непонятым и изолированным. «Главное — выстроить границы. Например, можно свести к минимуму личное общение, отправлять замечания в электронном виде. Если это невозможно, то следует прямо сказать коллеге, что он может реагировать как ему удобно, но вне корпоративного диалога», — отметила Кошкина.
Вместо «Ты постоянно ошибаешься» можно сказать «Я заметил несколько ошибок в последнем отчете». «Свои ожидания нужно сформулировать ясно и конкретно, объяснить, какие изменения или улучшения хочется видеть в работе коллеги, предложить несколько возможных вариантов решений или подсказок. Это особенно важно для новых сотрудников или на позициях начального уровня. Если усилия безрезультатны, то стоит подключить руководителя или HR-специалиста. Может быть, у них есть дополнительная информация о личности такого коллеги, благодаря которой удастся придумать эффективные стратегии», — рассказала эксперт.